Информация
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
купли-продажи товаров и использования интернет-магазина yuki.by
Юрисдикция: Республика Беларусь
Редакция от: 29 июля 2026 года
АКЦЕПТ ОФЕРТЫ:
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой в соответствии со ст. 405 и ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь) Общества с ограниченной ответственностью «Торговая навигация» (далее - «Продавец») и определяет условия использования сайта https://yuki.by, а также порядок заказа, оплаты, доставки и возврата товаров из Японии и иных стран.
Совершение Покупателем действий по использованию Сайта, регистрация, оформление заказа или оплата товаров является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (ст. 408 ГК РБ).
1. ТЕРМИНЫ И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
1.1. Продавец (Оператор) — Общество с ограниченной ответственностью «Торговая навигация» (ООО «Торговая навигация»), осуществляющeе продажу товаров через интернет-магазин yuki.by.
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Торговая навигация»
УНП: 194008352
Юридический адрес: 220078, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Маршала Лосика, д. 53, пом. 385
Контактный e-mail: help@yuki.by
Официальный сайт: https://yuki.by
1.2. Покупатель (Потребитель/Пользователь) — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также юридические лица или ИП, принявшие условия настоящей Оферты.
1.3. Товар — потребительские товары из Японии и иных стран (косметика, бытовая химия, продукты питания, товары для дома и др.), представленные в каталоге на Сайте yuki.by.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, представленный в каталоге на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Информация о ключевых потребительских свойствах Товара, ценах, сроках годности, производителе и импортере представлена в карточках товаров на Сайте yuki.by в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2.3. Продавец гарантирует, что реализуемые Товары соответствуют требованиям законодательства Республики Беларусь и Технических регламентов Евразийского экономического союза (ЕАЭС). Документы, подтверждающие качество и безопасность Товаров (сертификаты соответствия, декларации о соответствии, свидетельства о государственной регистрации или отказные письма), а также обязательная информация о Товаре на русском/белорусском языке предоставляются Покупателю по его письменному запросу, направленному на электронную почту Продавца.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА, ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ
3.1. Валюта расчетов: Валютой цен на Сайте и первичных учетных документов является белорусский рубль (BYN). При оформлении заказа и оплате банковскими картами, выпущенными банками Российской Федерации, расчеты могут производиться в российских рублях (RUB) по курсу Банка-эквайера/Процессингового центра на момент совершения транзакции. При использовании карт иных зарубежных банков списание производится в валюте карты по курсу банка-эмитента.
3.2. Способы оплаты: Оплата Товара производится банковскими картами (БЕЛКАРТ, Visa, Mastercard, МИР), через систему «Расчет» (ЕРИП) или платежными сервисами через защищенный платежный шлюз Банка-эквайера, а также безналичным переводом на расчетный счет ООО «Торговая навигация».
3.3. Доставка Товара (Delivery Policy):
3.3.1. Доставка осуществляется курьерскими службами, РУП «Белпочта», операторами европочты по всей территории Республики Беларусь, либо путем самовывоза из пунктов выдачи.
3.3.2. Сроки и стоимость доставки рассчитываются при оформлении заказа.
3.3.3. После отгрузки Товара Продавец направляет Покупателю электронное подтверждение отгрузки / трек-номер на уполномоченный e-mail или мессенджер.
4. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА (REFUND & RETURN POLICY)
4.1. Законодательная основа: Возврат и обмен товаров регулируются Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 228-З «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утв. Постановлением Совета Министров РБ № 778).
4.2. Возврат товара надлежащего качества: Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного товара отказаться от него, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы и кассовый/электронный чек.
Обратите внимание: Парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, предметы личной гигиены и продукты питания надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
4.3. Возврат товара ненадлежащего качества: В случае обнаружения заводского брака или истекшего срока годности Покупатель направляет претензию с фото/видеоматериалами на e-mail: help@yuki.by
4.4. Порядок возврата денежных средств:
При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 7 (семи) дней с момента предъявления соответствующего требования и возврата товара.
При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
5.2. Продавец освобождается от ответственности за задержки доставки, возникшие по вине транспортных/почтовых служб, а также вследствие форс-мажорных обстоятельств.
6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Порядок сбора, использования и защиты персональных данных Пользователей регулируется Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте yuki.by.
7. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2. Все споры разрешаются в обязательном досудебном претензионном порядке. Письменная претензия направляется на адрес: 220078, г. Минск, ул. Маршала Лосика, д. 53, пом. 385 или на e-mail:help@yuki.by. Срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней.
7.3. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца или в соответствии с Законом РБ «О защите прав потребителей».
Юридические реквизиты Продавца:
ООО «Торговая навигация»
Адрес: 220078, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Маршала Лосика, д. 53, пом. 385
E-mail: help@yuki.by | Сайт: https://yuki.by/